Como todos os produtos são desenvolvidos sob encomenda e personalizados, apenas serão aceitas trocas ou devoluções mediante defeito de fabricação. Caso isso ocorra, entre em contato através do WhatsApp ou e-mail, como imagens e detalhes para que possamos dar início ao processo de devolução do produto.
As fotos sempre têm o objetivo de mostrar o máximo de detalhes dos produtos, e a escolha da personalização é inteira responsabilidade do cliente, não sendo possível alterar após a fabricação.
O prazo de produção são 20 dias uteis, variando para menos conforme a quantidade de produtos e agenda do ateliê. O prazo de entrega varia de acordo com o frete escolhido e região. Caso haja eventual infortúnio com material de produção ou tempo, o pedido será cancelado e o dinheiro reembolsado. Para desistências, você tem até 7 dias corridos para cancelar o pedido. Caso você tenha acordado conosco um prazo reduzido de produção, essa devolução fica invalidada dado o processo de personalização que cada produto é submetido.
